Herkes İçin Ulaşılabilir Dükkan Nasıl Olur?

13 Ekim Dünya Görme Günü, aynı zamanda Dünya Nezaket Günü. Bundan daha hoş bir tesadüf olabilir miydi? Dünya Görme Günü, göz hastalıklarına karşı bilinci yükseltip geç kalınmış tedavileri en aza indirmeyi amaçlıyor. Dünya Nezaket Günü ise tüm dünya milletlerini daha nezaket ve empati dolu bir dünya yaratmaya çağırıyor. Etrafımızda birçok görme engelli insan olduğunu ve bir gün bizim de görme engelimiz olabileceğinin farkındayız. Fakat artık farkındalığın bir adım önüne geçerek aksiyon alma zamanı. Kendimizi engelli bireylerin yerine koyarak düşünelim: Onlar için neler yapabiliriz?

Birleşmiş Milletler Enable bu konuda çok anlamlı bir adım attı. BM engelli bireylere erişim kolaylığı sağlamak için herkese rehber olabilecek bir proje hazırladı. “Özgür Çevre” isimli bu projeyle engelli insanların günlük yaşamda hiçbir erişim zorluğu çekmemesi için bina ve çevre tasarımlarında yeniden yapılanmaya gidilmesi amaçlanıyor. Bu güzel ve anlamlı proje bir yandan da bizi harekete geçirmek için teşvik ediyor. Sizin de özellikle bir işletme sahibi olarak hayatın vazgeçilmez ve sosyal bir parçası olan alışverişte mağazalarınızın engelli bireylerin hayatına artı bir kolaylık katmanız mühim.

İşletmenizin girişinden, tuvaletlerine kadar müşteri odaklı olmasını istiyorsanız işletmenizin, her bir potansiyel ve halihazırdaki müşterilerinizin hayatını kolaylaştıracak şekilde olmasına dikkat etmelisiniz. Örneğin:

Bunlara benzer sorular sorarak işletmenizin müşteri odaklı yaklaşımını geliştirebilirsiniz. Müşterilerinizin ihtiyaçlarını onlarla aynı anda fark edin. Müşterinizi takip etmek yerine onlarla birlikte yürüyün. Müşteri odaklı işletme yönetiminde bu şekilde fark yaratın. Müşteri odaklı düşünürken bakış açınızın gün geçtikçe daha da genişlediğini göreceksiniz.

Tüm bunlara artı olarak müşterinizin gerçek görüşlerini her an ver her yerden duyabilmek için gerçek-zamanlı dijital anketlerimizi kullanabilirsiniz. Böylece müşterilerinizle yürüdüğünüz yolda doğru kararlar alıp almadığınızı görebilirsiniz.

Daha nezaket dolu ve duyarlı bir dünya dileğiyle Dünya Görme Günü ve Dünya Nezaket Günü’nüz kutlu olsun.

facebook twitter Google+ Linkedin

Güncel Yazılar

Etkili Bir Müşteri Memnuniyeti Anketi Nasıl Olmalıdır?

Etkili Bir Müşteri Memnuniyeti Anketi Nasıl Olmalıdır?

CEO’ların Galaksi Rehberi: Müşteri Deneyimi Odaklı Bir Yönetim Modeli

CEO’ların Galaksi Rehberi: Müşteri Deneyimi Odaklı Bir Yönetim Modeli

Pisano Adil Fiyatlandırma Politikası

Pisano Adil Fiyatlandırma Politikası

Şirketler İçin Sosyal Medyada Anket Devrimi

Şirketler İçin Sosyal Medyada Anket Devrimi

Müşteri Geri Bildirimi Hakkında Her Şey, Bir Arada!

Müşteri Geri Bildirimi Hakkında Her Şey, Bir Arada!

Geri Bildirim Sistemi Kullanım Örnekleri, 4. Bölüm

Geri Bildirim Sistemi Kullanım Örnekleri, 4. Bölüm

Bütün yazılar →

Pisano'yla geri bildirim odaklı olun!

Büyük kararlar bir soruyla başlar ve kesintisiz geri bildirimle gelişir.
Pisano'yla büyük kararlar alın.

Hesap kurulumunuzu bilgisayardan tamamlamanız gerekiyor. Size hatırlatma amacıyla email göndereceğiz.
Kolay kurulum • İlk kanal ücretsiz • Kredi kartsız üyelik
× 1. Adım: Ürün Turu

Pisano'nun özelliklerine dair tüm detaylara ulaşmak için ürünü turlayın.

× 2. Adım: İncelemeler

Pisano'yla geri bildirim alabileceğiniz kanal türlerini, kullanım alanlarını ve diğer detayları inceleyin.

× 3. Adım: Fiyatlama

Pisano'nun saydam fiyatlama modeliyle kullandıkça ödeyin.

× 4. Adım: Başlayın

Artık hazırsınız, ücretsiz üye olun!