Link Kanalları

Kanal Nedir?

Hobi olarak yaptığınız resimlerinizden oluşan bir web sayfası ya da binlerce insan hizmet sunduğunuz bir işletme. Her ikisi için de dijital ortamda kitlenizle iletişime geçmenin en etkili yollarından biri geri bildirim toplamaktır. Peki ama nasıl? Pisano, size seslendiğiniz kitleden geri bildirim toplayabileceğiniz dijital ve fiziksel iletişim kanalları oluşturur. Link kanalları, Pisano’nun dijital ortamda geri bildirim akışınızı kesintisiz sağlamanız için yarattığı çözümlerden bir tanesidir. Gelin link kanallarına daha yakından göz atalım.

Link kanalları, kısa bir link aracılığıyla web siteniz veya herhangi bir sosyal medya hesabınız üzerinden ya da karekod aracılığıyla mağaza veya restoran gibi lokasyonlardan kişileri online geri bildirim akışlarına yönlendirir.

Neden Kullanmalı?

Pisano link kanalları, web üzerinden sunduğu geri bildirim formlarıyla, dijital ortamda size en doğru içgörüleri sağlamak için çalışır. Genel yanıtlara göre etiketleme ve atama gibi özellikler ise, geri bildirimlerinizi doğru kişilere ulaştırır ve daha organize bir yapıya sahip olmanızı sağlar.

Link kanalları birçok farklı amaç için kullanılabilir. Dijital ortamda müşterilerinizden kolaylıkla geri bildirim toplayabilirsiniz. Oluşturacağınız farklı akışlar ve soru tipleri ile elde edeceğiniz geri bildirimi daha kapsamlı bir hale getirebilirsiniz.

Pisano link kanallarıyla nasıl etkili kullanıcı desteği verebileceğinizi merak ediyorsanız yazımıza göz atın.

Link Kanallarını Yayınlamak

Nasıl Çalışır?

Pisano aracılığıyla link kanallarının kurulumu ve kullanımı oldukça pratiktir. Pisano üzerinden kanalınızı ve göstermek istediğiniz geri bildirim akışını oluşturduktan sonra, kanal URL'inizi herhangi bir online ortamda paylaşabilirsiniz. Artık geri bildirimin gücüyle büyük kararlar vermeye hazırsınız!

Link Kanalı Nasıl Çalışır

Geri bildirimleri almaya başladıktan sonraki adımda:

Geri bildirim etiketleme

Gelen yanıtlara göre otomatik etiketleme özelliği sayesinde geri bildirimleri otomatik olarak gruplandırabilirsiniz

Geri bildirim atama

Atama özelliği sayesinde konuşmaları doğru kişi ya da birimlere ulaştırıp takibini yapabilirsiniz

Canlı chat

Dilerseniz gelen geri bildirimi canlı mesajlaşma ile anlık olarak yanıtlayabilir ve gerçek zamanlı destek verebilirsiniz

İletişime geç

Geri bildirim üzerinden ulaştığınız insanlara kişiselleştirilmiş servisler sunarak iletişimi sürdürebilirsiniz

Raporlarla değerli içgörüler

Aldığınız geri bildirim türlerine özel olarak hazırlanan raporlar sayesinde verilerinizi kolayca anlamlandırabilir ve değerli içgörüler elde edebilirsiniz

Otomatik raporlama

Günlük, haftalık ve aylık otomatik mail raporlarıyla geri bildirimlerinizin nabzını tutabilirsiniz

Müşteri Deneyimini Mükemmelleştirin

Öncü omni-channel müşteri deneyimi yönetimi platformuyla markanıza değer katın.

Kiosk • Chat • Email • SMS • Web • QR Code

Daha Fazla Okuyun

Kiosk Kanalları

Pisano’nun kiosk kanalları, çevrimdışı mekânlarda konumlanan kiosk’lar sayesinde kullanıcılarınızdan kolayca geri bildirim almanızı sağlar.

Web Widget Kanalları

Pisano’nun web widget kanalları, kullanıcılarla aranızda aracı olmadan web siteniz üzerinden kolayca iletişim kurmanızı sağlar.

Email Kanalları

Pisano’nun email kanalları, kullanıcılarınızdan email yoluyla kolayca geri bildirim almanızı sağlar.

Bütün incelemeler →